理学原理可以最贴切地解释这一现象？
A．企业改造项目的技术可行性与经济可行性并不必然一致。
B．企业整体运行效率的影响因素中必然包含人的因素。
C．企业的组织结构必须与其技术特点相吻合。
D．企业运行中效率与效果受众多不同因素的影响。
36．将企业培养成为一个学习型组织，现在已经成为许多企业领导者的共识。为此，一些企业的领导者投入大量的人力、物力、财力开展企业内部培训工作，鼓励员工读书，为个人学习创造各种便利条件。这样是否意味着企业已经变成了学习型组织？
A．不是，因为个人学习并不等同于组织学习。
B．是，因为组织是由个体组成的，个人学习就相当于组织学习。
C．不是，因为学习型组织更强调创新和对环境的适应能力，需要从实践中摸索。
D．是，因为学习型组织的本质是挖掘和利用知识生产力，培训是非常重要的手段。
37．双因素理论将影响人们的态度与行为的因素分成“保健因素”和“激励因素”，管理者的重要任务就是防止“激励因素”变成“保健因素”，同时挖掘和提升“保健因素”的激励作用。下面哪一种做法较好地体现了这样的工作思路或原则？
A．在生产工作中采用“差别计件工资”制度。
B．将奖金转换为津贴，按工作年限分配。
C．暗示你的下属们，你将来要提升他们。
D．培养大家“低头拉车不抬头看路”的勤奋工作意识。
38．在变革时代，创新对于一个企业所具有的意义已经为无数事实所证实。同时，人们也逐步掌握了一些企业管理创新的基本规律。管理创新需要特定的条件，请问以下哪一点可不作为管理创新的特定条件？
A．采用有机式组织结构  B.  管理者有较长的任期
C．建立一种积极的文化  C.  聘请专家作有关指导
39．我国一些企业常出现所谓“宏观不粗，微观不细”这样的情况，即企业的高层决策人员有时会花很多时间去关注解决企业的业务细节问题；而一些中层甚至基层人员则会乐于议论企业的发展大计。当企业经营陷入困难时这种情况尤为突出，这时人们会花更多的精力去推销自己的观点、见解等，进行所谓的“内部营销”。对于这种情况，企业应采取必要措施加以改进，请问以下哪一条不是解决上述问题的有效措施？
A．进行科学系统的工作设计与岗位责任规定。
B．完善沟通信息渠道，增加组织运行的信息透明度。
C．提高管理人员尤其是高层管理人员的领导技能。
D．继续授权以便增强大家的责任感。
40．一个长期实行集权型管理的企业，随着企业规模的扩大，在其向更为分权的管理方式转化过程中，可能遇到的最大挑战和困难是什么？
A．提高管理人员的素质以使他们能担负更大的责任。
B．取得高层管理人员的理解和支持。
C．适应分权管理的需要调整企业组织结构。
D．使企业上下对分权管理的做法达成共识。
三、案例题（共30分）
案例1：DX寻呼台的兴衰（每小题2分，共10分）
DX寻呼台成立于1991年。作为Y市开通的第二家寻呼台，开业前，有关领导与筹备人员都觉得有点心中无底。因为，当时Y市已有一家由邮电系统开通的BZ寻呼台，尽管开业已有一年时间，但仍鲜为人知，使用者更是寥寥无几。为此，DX寻呼台在开业前做了大量的准备工作。首先，依托该台由当地政府主办的有利条件，在开业前请政府有关领导在各部门办公室主任的会上作动员，寻呼台的筹建人员介绍BP机的用途，并向他们发出征购函。
第二，该台的管理决策者，树立以优质服务取胜的思想。话务员的选聘，经过严格的笔试与面试，从100多人中选了5人。这些入选者各方面表现都比较突出，使得当时高中毕业的女学生都以能成为DX台的话务员而感到非常自豪。在接线上，通过对话务员的培训，一改过去千篇一律以“喂！”应

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