p; B.  行为管理思想
C．古典和行为管理思想  D.  系统和权变管理思想
21．某公司主要产品为空调、冰箱、冷柜、电视机等。公司决策层认为，公司的主要业务的技术、生产或渠道方面存在相互关联性，所以，要想使公司的竞争优势得以发挥，公司建立并发展以合作为基础的企业文化是必要的。如果上述判断正确，你认为下述哪种收入分配方式最合适？
A．打破大锅饭，拉大不同部门收入差距，对业绩优秀的部门予以大幅度奖励。
B．按照平均原则进行收入分配，以维持和谐的人际关系。
C．根据各个部门对公司发展的整体贡献作为收入分配依据，兼顾公平原则。
D．按照需要的原则进行收入分配，通过满足员工需要来调动积极性。
22．某公司是IT行业的后来者，规模居于中等。在一次讨论公司组织结构变革的会议上，与会高层经理人员提出了如下四种观点。你认为最合适的是哪一个？
A．IT行业领先者L公司去年已采用事业部制，我们还实行现在的结构，早过时了。我们也应改为事业部制。
B．去年增长最快的IT企业W公司实行的是矩阵制，我们应该采用矩阵制才对。
C．公司现有组织结构已与公司战略、规模、人员等情况不适应，所以应该改革。
D．既然公司的现有组织结构并不能得到各层次管理人员的一致认同，所以必须改革。
23．你是一家连锁快餐集团属下的一个分店经理，集团公司为你确定了今年上半年的经营目标：从今年1月1日到6月30日之间，将销售额相对去年同期提高6%。你认为：
A．该目标已经给分店经理一个明确无误的指令，是一个可考核的执行性目标。
B．该目标没有提出一个度量目标是否完成的客观标准，所以需要进一步改进。
C．该目标没有平衡利润与销售增长之间的关系，可能给分店经理以误导，需要改进。
D．该目标没有规定清楚如何达成目标的步骤、措施和资源配置，需要进一步改进。
24．对经常发生、原因明确的结构性问题，应制定明确的政策、规则、程序来解决。在下述问题中，哪个属于政策层面的问题？
A．百货公司处理顾客退货问题，对在何种情况下可以、何种情况下不可以退货的规定。
B．某IT公司提出：“在未来5年内，公司将大大提高员工的素质”。
C．某公司为控制加班失控问题而制定的由谁来负责审核、批准的规定。
D．某公司决定将出差人员住宿费标准由每日200元提高到每日350元。
25．某国家级医药研究机构在国家科技体制改革过程中，从事业单位转化为企业化运营。为了强化管理，提高竞争能力，院领导决定对组织结构进行变革。在如下措施中，哪一个措施作为优先措施最为合适？
A．设计详细的职位说明书和标准化的操作程序手册。
B．建立诸如打卡、作息时间等严格的制度、纪律规定。
C．将部分权力配置给具有专门知识、能力和信息的专家。
D．减少管理幅度，增加管理层次，强化组织控制。
26．某软件销售公司大约有30名员工，主要从事软件的销售及售后服务。其客户主要有两类：即企业客户和家庭客户，这两类客户的需求具有明显不同的特点。针对企业和家庭客户的售后服务，对了解客户需求，改善客户关系，增加软件销售具有明显的促进作用。在下述组织结构设计思路中，哪个最为可取？
A．采用矩阵式组织结构，在职能制结构的基础上设立项目组。
B．设立4个业务部门：企业销售部、家庭销售部、企业服务部、家庭服务部。
C．按照客户划分部门，即分成企业销售服务部和家庭销售服务部。
D．按照职能划分部门，即分成销售部和售后服务部。
27．某公司经过初创阶段以后，为了规范管理，决定进行绩效考评。公司请某咨询机构设计了绩效考评方案。考核内容大致为德、勤、技、能四个方面。每个方面又包含若干项具体指标。公司

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