一、简述题（每小题4分，共20分）：
1．为什么说计划工作有助于降低风险？
2．创业型管理者与守业型管理者在行为特征方面存在什么区别？
3．双因素理论的基本内容是什么？在现实管理实践中如何运用这种理论？
4．管理的一个著名定义是："通过别人并和别人一道实现组织目标。"请说明管理者如何才能有效地做到这一点。
5．小王成立了一家专门从事楼房内外清洁的"保洁"公司。经营这样一家公司，你认为应关注哪些一般环境因素？
二、选择题（每小题1分，共40分）：
1．馨圆食品厂90年代初成立，主要产品是一些保健食品，销售对象是学历和收入都较高的人士。工厂的分销商主要是一些药店和百货公司。
为激励分销商按时付款，工厂规定10天内付款可享受2％的折扣，30天内必须付清100％的款项。结果，工厂40％的销售款可以平均在10天左右
回收，余下的60％可以平均在25天左右回收，全部销售款的平均收款期为19天左右。后来考虑到市场竞争，工厂放松了付款条件，规定10天内
付款可享受3%的折扣， 40天内必须付清100%的款项。结果，工厂60％的销售款可以平均在10天左右回收，余下的部分平均可在35天左右回收。
请问新政策下工厂全部销售款的平均收款期为多少天左右？
A.40天 B. 35天 C. 25天 D. 20天
2．向下属布置紧急的事情时，不同的人会有不同的方式。典型的有以下四种：
①"这件事情很急，请你在下班前办好。"
②"其他事情先放下，马上把这件事情办好。"
③"你把手头上的事情交给小王，马上处理这件事情，下班前办好。"
④"这件事情很紧急，下班前一定得办好。如果忙不过来，你可以找小王打打下手。"
对于上述四种方式，你认为哪一种方式下属的工作自由度最小？
A. ① B. ② C. ③ D. ④
3．对于企业一些重要经营项目的决策一定要进行可行性分析，这是基本的要求。在对可行性分析的工作思路上，张经理认为可行性分析要从 项目的不可行性分析入手；王经理则认为可行性分析的大部分工作就是分析其可行性，在可行性分析的初期阶段千万不能引导大家思考项目的
不可行性。你认为以下四种判断中哪一种判断是正确的？
A.张经理主持分析论证的项目在实施过程中风险一定会更小些
B．张经理和王经理的工作思路存在着差异，但不存在本质性的差异
C.对重大决策应采用张经理的工作思路，对一般性决策则应采用王经理的工作思路
D.王经理的工作思路不符合科学的决策过程要求
4. MBA是工商管理硕士的英文缩写。有一位经理在给MBA学员做讲座时说："MBA更准确的定义应是问题管理（Management By Accident），因
为没有事故或不可预测事件，就不需要管理。"你认为这位经理的说法对我国MBA教育事业是否有益？
A.有，这对如何培养高层次管理者很有启发
B.没有，这样会引导我国的MBA教育不重视基础管理工作，而管理者假如没有扎实的管理基础，也就无法处理事故或不可预测的事情
C.益处不大，类似的文字游戏太多了
D.无法判断
5．你正面临是否购买某种奖券的决策。你知道每张奖券的售价以及该期共发行奖券的总数、奖项和相应的奖金额。在这样的情况下，该决策 的类型是什么？加入何种信息以后就该决策将变成一个风险性决策？
A.确定性决策；各类奖项的数量
B.风险性决策；不需要加其他信息
C.不确定性决策；各类奖项的数量
D.不确定性决策；可能购买该奖券的人数
6．一家企业因为要上一个新的项目，急需筹措资金。他们想到了向银行贷款。企业厂长找到财
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