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2001年MBA联考管理试题及答案(二)
 
08-04-16 12:09:05 来源:太奇MBA网 作者:

案例2:TA公司的发展(每小题2分,共10分) 

  在目前市场竞争日趋激烈、"三角债"问题十分严重的情况下,企业产品售出后常常无  法及  时回收货款,因而严重制约了企业发展,令许多管理人员深感头痛,有的企业甚至坚持宁可  不做生意,也要追求"一手交钱、一手交货"。TA公司却没有任何这样的顾虑,在大多数月  份中,该公司的回款率都能保证在95%以上,有的月份甚至能够达到100%。 

  TA公司生产单一产品--保健口服液,并未形成系列产品。作为一种养颜产品,TA公司  的顾  客主要是女性。公司产品通过药店、超市、百货商店等众多的渠道销售,售价为每盒38元。  从顾客反馈的意见来看,TA公司的口服液效果不错,有人甚至赞扬该产品不仅有助于养颜,  还可以治疗胃病、腰腿疼病以及调理人体内循环系统。 

  公司的总经理刘先生原来是北方某省一家制造企业的科长。1987年,刘先生所在的单位  与外  方合作在南方某市成立了一家合资企业,委派刘先生到此企业担任副经理。这家新成立的合  资企业主要生产保健品。由于种种原因,几年下来,这家企业不仅没有实现原定目标,反而  亏损累累,不得不解散。公司不存在了,但刘先生却再也不愿意回到原来的企业,他喜欢南  方的经营环境,并对企业管理与保健品经营产生了浓厚的兴趣。为此,刘先生与原合资公司  的几位销售及技术人员一起,于1992年共同组建了TA公司,刘先生自己出任公司的总经理。 

  对于刚成立的TA公司来说,要生存,就必须把产品销售出去并及时回收资金。为了在扩  大销  售量的同时增加回款,刘先生制订了"销售回款提成制度",实行每100元销售回款奖励销  售人员5元钱的政策。这一政策的出台,极大地调动了公司销售人员的积极性,有的销售人  员很快变成了实际上的"中间批发商",他们在自己的5个百分点提成比例中让利2-3个百分  点给任何愿意销售和购买TA公司保健品的人,结果很快就形成了一个庞大的销售网络。这一  制度实行了一年,TA公司的产品销售收入直线上升,回款情况良好,销售人员个人收入显著  增加。 

  当时才只有35岁的刘先生,的确不是一位仅仅?quot;尝试当老板的滋味"和"赚钱养家糊  口"  型的创业者。伴随着公司产品销售额的大幅上升,他对公司经营的危机感也在强化。他意识  到,要干出一番大的事业,将公司发展成为一家真正的大企业,现在这样的做法绝对不行。  "销售回款提成制度"的实施虽然把销售额提高上去了,但这是建立在对市场的掠夺性开发  基础之上,显然不利于产品市场的长期培育。而且,长此以往,公司也可能形成对少数销售  人员的绝对依赖。 

  针对上述情况,刘先生经过认真周密的思考后,决定居安思危,趁现在公司经营正处于  上升  期进行变革。为此,他花高价聘来了国内某著名药业公司的原副经理王先生,借此推动公司  的变革。王先生时年40岁出头,管理经验与专业知识均很丰富,在制约行业建立起了广泛的  人际关系网络,享有良好的商业信誉,这也是受到刘先生特别赏识的原因之一。请来了王先  生,刘先生非常高兴,主动表示让王先生担任TA公司的总经理,自己只任董事长,但王先生  十分谦让,最后只是接受了副总经理的职位。 

  王先生上任后所做的第一件事情,就是构建公司的管理体系,推动公司的管理变革。经  过仔细  考察后,王先生决定取消曾让公司获利颇丰的"销售加款提成制度",转而采用"职务工资  加奖金"的常规薪酬管理办法。此项

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