一、简答题 (每题10分，共60分)
1.什么是“法约尔桥”？它在管理实践中的意义是什么？
2.简述直线型组织结构与事业部制组织结构各自的特点及主要优缺点。
3.简述人事工作（人员配备）的主要步骤。
4.简述弗鲁姆（V.Vroom）的期望理论。
5.什么是“零基预算法”（ZBB）？它的主要优缺点是什么？
6.如何理解管理学的一般性？
二、论述题(每题20分，共40分)
1.如何理解决策工作（Decision Making）“既不以决策（Decision）为起点，又不以据决策为终点”？
2.试论述管理与组织环境的关系。

责任编辑:zhaotingting