一、概念
   1.组织文化
   2.MBO（目标管理）
   3.直线职权和参谋职权
   4.直线控制和间接控制
   5.管理层次与管理宽度
二、简答题
   1.职务扩大化和职能丰富化的含义是什么？它们的目的和意义何在？
   2.战略计划、策略计划和运营计划的区别是什么？
   3.行为定价评分法是什么？分别说明它的优缺点。
   4.职务说明书和工作说明书。
   5.决策于决策工作的区别。
   6.公式“期望＝效价*期望概率”是什么含义。
三.论述题
   1.简述“管理首先是一门艺术”。
   2.经济全球化和管理国际化对当今管理方法和研究的影响。
   3.法约尔提出的14条管理原则的含义分别是什么？试说明其中哪些原则对当今管理仍有作用？哪些原则不适合于当今管理。（14条管理原则的内容：（略））

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