一、概念题
1、 霍桑效应（Hawthome effect）
2、决策（ Decision making）
3、战略（Strategy）
4、评审中心（Management Assessment Centers）
5、敏感性训练（Sensitivity training）

二、简答题

1、简述卡茨（Robert L. Katz）提出的管理者需要具备的三类技能，并说明它们对不同层次管理者的意义
2、简述事业部制组织结构的含义、优缺点及适用性
3、简述计划职能与控制职能的关系
4、简述预测的主要作用和类型
5、简述非正式组织对正式组织的积极影响与消极影响
6、简述组织结构变革的原因及趋势

三、论述题

1、试从实际管理者的角度，分析他们可以从管理思想的发展中学到什么？
2、结合实例分析决策行为对决策过程的影响作用
3、结合实际分析有效组织结构的特征

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