一、名词解释（5*4=20）
1、不确定型决策
2、利益相关者
3、头脑风暴
4、群体
二、连线排序（5*2=10）
1.
A科学管理理论、行为科学理论、社会系统学派、决策理论学派、经验主义学派
B梅奥、德鲁克、巴纳得、西蒙、泰罗
C《科学管理理论〉、《工业文明的人类问题》、《经理的职能》、《管理决策新科学》、《有效的管理者》
2.将C中的著作按时间排序
三、单选（1*20）
四、简答（10*4）
1.流程再造的指导思想
2.领导的特点
3.质量控制及演进
4.理想的行政组织的特征
五、论述（20*2）
1.结合利克特的领导系统理论，论述管理知识型员工时的原则和应注意的问题
2.结合组织文化理论相关知识，论述转型中国有企业企业文化建设时应注意的问题
六、案例分析（20）
华为辞职门事件
1.从华为辞职门事件中，当前中国企业管理中暴露出那些问题？（6）
2.从社会责任的角度评价华为辞职门事件。（8）
3.如何看华为的“工号文化“？（6）
